一、學習不同世代的溝通策略
※活動：動物卡（理解不同世代的職場態度）
1.個人選擇動物卡，可呈現心理狀態
2.喵星人與犬世代的職場性格與差異
3.瞭解工作特質，進行職涯對話，從Me到We
二、運用DISC關鍵解碼進行溝通
1. 瞭解自我工作性格，找到團隊中的角色–發揮關鍵競爭力
2. 進行DISC性格測驗分析，學習應對不同性格的溝通方式
※個人測驗：DISC性格分析
找到自我在工作團隊中的角色—對外對內、對事對人
練習聽聲辨人，理解四種不同類型的職場風格
※影片欣賞：看海闊天空，學辨識性格
3.運用4F溝通法則，對應四種不同類型
4.整合四種不同類型的互動方式
※影片欣賞：看麻辣女強人，學習衝突溝通
三、把工作變有趣的快樂秘訣
1.練習重新建構，將「我不要」轉為「我想要」
2.快樂的秘密-學會與「負面情緒」相處
3.找回情緒的遙控器—Fun心工作讓它變有趣
※祝福活動：回饋與整理，以希望卡傳遞美好力量