一.學習與年輕世代的溝通策略,運用海賊王精神帶領部下 二.運用DISC測驗分析,進行溝通關鍵解碼 三.理解如何辨識不同性格,並找到應對的溝通方式 四.處理負面情緒,整合團隊動力,練習創造美好
一、學習不同世代的溝通策略 ※活動:動物卡(理解不同世代的職場態度) 1.個人選擇動物卡,可呈現心理狀態 2.喵星人與犬世代的職場性格與差異 3.瞭解工作特質,進行職涯對話,從Me到We 二、運用DISC關鍵解碼進行溝通 1. 瞭解自我工作性格,找到團隊中的角色–發揮關鍵競爭力 2. 進行DISC性格測驗分析,學習應對不同性格的溝通方式 ※個人測驗:DISC性格分析 找到自我在工作團隊中的角色—對外對內、對事對人 練習聽聲辨人,理解四種不同類型的職場風格 ※影片欣賞:看海闊天空,學辨識性格 3.運用4F溝通法則,對應四種不同類型 4.整合四種不同類型的互動方式 ※影片欣賞:看麻辣女強人,學習衝突溝通 三、把工作變有趣的快樂秘訣 1.練習重新建構,將「我不要」轉為「我想要」 2.快樂的秘密-學會與「負面情緒」相處 3.找回情緒的遙控器—Fun心工作讓它變有趣 ※祝福活動:回饋與整理,以希望卡傳遞美好力量