因著一位夥伴的職場提問，沒想到我居然為此寫了一篇長文！
希望藉由我的分享，也能夠帶領大家升維，一起來檢視自己目前想提升到哪個NLP的思維邏輯層次～
夥伴提問：「我蠻同意教育的重要，需要教育才能把有潛力的人才帶到下一個高度，我也很喜歡帶認真好相處的新人～不過有些很難改變的劣根性，我常常覺得這些人應該要被篩掉才對？」（在此隱藏他後面舉例的幾點職場特質…）
而我的回應習慣是，先來思考幾個「提問」：
1.先來定義這些令人不舒服的職場特質（或行為），究竟是屬於 Ability（能不能）、Personality（有沒有）還是 Motivation（願不願）？
2.關於上述 APM三項，你覺得哪一項最難改變？或者說最難教育？
3.上次我們有效說服身邊的人（例如爸媽、老人家）、曾經改變他們的習慣，或影響他們的想法嗎？在過程中你做了什麼？
4.如果沒有這樣的同事，那要如何顯現出你的好？
覺察是改變的開始
對我來說，最難改變的，是那些完全沒有「覺察」或是不想「覺察」的人。就像醫生明明開了一帖很有效的藥，但病人帶回家之後卻不吃。
而我比較常遇到（年輕）人最普遍的現象，是願意敞開聽聽你怎麼說，但卻聽不了「說教」，只要我們開始說得比較多、或是說得比較重，他們可能就會把耳朵關起來了～也就是拒絕「你管他」，但內心卻渴望「你能懂他」。
所以目前我採取的教學設計與方法，都是盡可能多提問與傾聽，因為唯有你提問時，才會聽到對方真實的心聲與想法。教學跟銷售的前提其實很像，就是先理解眼前這個人的特質，然後因材施教，總是得用對方可接受、聽得進、聽得懂的方法才行～
而在所有的培訓項目中，我覺得「高度思維的訓練」是最難短期見效的，因為這牽涉到過去的生長脈絡、得突破既有的限制性思維，並且這個人還要願意持續學習，才有辦法提升。
NLP思維邏輯的6個層次
關於高度思維，我在學習NLP神經語言學時，最喜歡運用的就屬「NLP思維邏輯層次」，因為它很實用，也可以用來對照自己與他人位於哪一種邏輯層次。「NLP思維邏輯層次」指出，對一件事情的理解，我們可以分成6個不同的層次，而這個層次是有高低之分的。
如果你用低維度的視角去看這個問題的時候，感覺它無法解決。但當你站在更高的一個維度去看它，也許就變成了一個很簡單的問題，甚至連問題本身也消失了。就像馬車的時代，大家都在尋找更快的馬，但當汽車被發明出來後，這個問題就不存在了。
而理解層次越高，解決問題的能力也就越強。底下以職場人才來舉例介紹這六層思維。
※第1層人才
別名：怨婦
所處理解層次：環境
典型思考模式：都是你們的錯！
處在這個理解層次的人，當問題發生的時候，他首先會把問題歸結成「因為環境的不好」而產生的問題。比如：
●工作不順利，是因為領導是個笨蛋…
●沒有晉升機會，是因為公司的辦公室政治嚴重，沒有好的晉升機制…
●房子太貴買不起，都是因為那些黑心炒房團、政府調控無能、沒有一個富爸爸…
總之，發生了現在的這個困局，不是我的問題，是別人的問題，是公司的問題，是市場的問題，是政府的問題，是運氣的問題，都是我命不好，生在了這樣的一個時代，遇到了這樣一群人…
而他尋找解決辦法的路徑，也會從改變環境的角度去思考。比如：
●這家公司不好，導致我沒有晉升機會，那我就換個公司吧…
●找了一個男朋友，他現在對我越來越差了，又是一個渣男，再換一個吧…
我過去很常遇到這類「滿滿負能量」的抱怨者。那是因為他們的理解層次處在了最低的「環境層」，他們對於世界的理解，被死死地困在了這個層次，並不是他們想抱怨，而是在他眼裡，除了看到環境之外，再也無法看到其他的了…
※第2層人才
別名：行動派
所處理解層次：行動
典型思考模式：我還不夠努力！
我們往上走一層，來到第二個層次「行為」。
想要解決問題，那你就得開始行動啊！你不能改變環境，你能改變的只有你自己！你為什麼還沒有成功？就是因為你還不夠努力！你不改變，環境如何改變？你不行動，環境如何改善？
處在這個理解層次的人，在外人看來是一位非常樂觀，充滿正能量的人，他們從來不對環境妥協，他們相信皇天不負有心人，只要我持續努力，事情一定會有轉機！他們是人們眼中的「行動派」、「實幹家」，是新時代的斜槓青年…
處在這個理解層次的人，當問題發生的時候，他首先會把問題歸結成「因為我的努力還不夠」而產生的問題。比如：
●收入太低？因為我還不夠努力…
●買不起房子？是因為我還不夠努力…
●創業失敗了？是因為我還不夠努力…
總之，發生了問題，先從自身找原因，看看是不是因為自己偷懶了？是不是努力程度還不夠？是不是要加大工作量？如果你處在「行動」這個層次上，「環境」的問題就變得不是那麼重要了，因為一切都是自己的原因，因為自己還不夠努力。
若要解決問題，就會從「行為」這個層面去尋找解決辦法，看看還有什麼事情是可以去做，去改變的？比如：
●都一年沒漲工資了，今晚開始多加1個小時的班…
●女朋友為什麼最近對我變得冷淡了？我要多發些消息，多打些電話去關心她…
●公司業績變差了？一定是我睡覺睡的太多了，明天開始不睡覺…
然而，是不是努力了，所有問題就都能被解決了呢？是不是越努力的人，獲得的成就也就會越大？
努力，的確是成功的一個必要條件，卻遠遠不是充分條件。如果我只告訴了你要努力，卻沒有給你方法，那只是幫助你脫離了最低的「環境」層，來到了第二低的「行為」層！以為給你打一針雞血，你就開始奮鬥了，就一定能成功了！
問題的解決，時代的進步，並不是只靠「努力」就能完成的，一定有更重要的因素在背後推動，我們需要進入下一個理解層次……
※第3層人才
別名：戰術家
所處理解層次：能力
典型思考模式：方法總比問題多！
農業時代的人，比你更努力，但生產力不足現在的萬分之一，這是為什麼？
因為現在的人更勤奮嗎？當然不是，是因為他們沒有經歷過工業革命、資訊革命，他們不會使用機器，也不會使用網路來提高工作效率與協作效率。
機器和網路是什麼？看似是工具，本質是擴展了我們的能力！5000年前，想要告訴一個人一件事情，得策馬奔騰三天三夜，而現在通過網路不需要1秒鐘，它擴展了我們的溝通能力！
那什麼是能力呢？就是當你能用更簡單、更高效的方式解決同樣的問題，有選擇便是有能力。理解層次處在「能力」層次的人，當問題發生的時候，首先會把問題歸結成是「因為我的能力不足」而產生的。所以，他們也會在「能力」這個層次裡去尋找更好的「方法」來解決問題。比如：
●線下門市的生意不好，是因為經營模式太陳舊，我需要學習新的方法，例如透過社群經濟的方式，來降低獲客成本，提高客戶回購率…
●和男朋友關係處理不好，一定是我的溝通能力有問題，我要去學習能改善親密關係的溝通技巧，比如《親密之旅》等…
●以前我是做業務的，現在剛成為部門經理，團隊業績下滑，一定是我的管理能力有問題，我以前根本沒有系統學習過管理的方法，我得去報個MBA重新學起…
這類人有非常強大的學習能力和應用能力，能把學習到的知識，轉化為可操作的方法，進而改善效率，解決問題。他們明白，任何問題都不是孤立存在的，一定有人曾經遇到過，並且已經有更好的解決辦法了，只是我還不知道；我不應該在黑暗中獨自前行，去重新發明輪子，也許我的頓悟，是來自於別人的基本功～我應該要站在巨人的肩膀上，學習更成熟的經驗和方法，然後再來解決這個問題。
如果你能走到這個層次，既有「行為層」的勤奮努力，又有「能力層」的方法套路，一般就能成為公司裡的中高層了。普通的問題已經難不倒你了，你總能找到辦法來解決它們。
「能力」這個理解層次，是我們「意識」能想到的最高層次了。再往上走，就要進入到我們的「潛意識」區域，內容會變得比較模糊，之前你可能很少接觸到這些層面，所以可能會比較難理解…
那究竟是什麼問題，讓你即使有「能力」也解決不了的呢？就是你選擇錯了問題！
這是什麼意思呢？就是：在著手解決問題之前，得先弄清楚，你要解決的問題是什麼？
每一個選擇，都意謂著人生的不同走向，一旦選擇錯了問題，你那優秀的「能力」和「行動力」只會讓你越走越遠…
那要如何提高做選擇題的能力呢？我們就需要進入到下一個層次…
※第4層人才
別名：戰略家
所處理解層次：BVR（信念/價值觀/規則）
典型思考模式：什麼才是更重要的？
如果說「能力層」是做解答題的能力，「BVR層」就是做選擇題的能力，什麼可以做，什麼不可以做，什麼更重要，什麼可以忽略不管？
★B（Believe）：信念，你相信什麼是對的？你相信這個世界應該是怎麼樣的？從大範圍來說可以是世界觀，從小範圍來說就是一個概念。
★V（Value）：價值觀，你認為A和B哪個更重要？
人生的不同，是因為一次次選擇的不同，那我們依靠什麼來做選擇的呢？就是我們的價值觀。我們內心對每一個人、每一件事、每一個概念都會有一定的價值衡量。東西不同，價值就會有高低，每個人衡量的標準也不一樣。最終我們會形成自己的價值排序，這就是你的價值觀。
因此，當出現A/B選擇的時候，選擇我們認為更有價值的一項。比如，當你遭遇搶劫，別人問你「要錢還是要命？」通常你會選擇要命，因為你的價值觀是：命>錢。但是當你現在有1個小時閒置時間，你打算用來看書？還是刷朋友圈？還是睡覺？每個人的選擇就不一樣了～因為每個人對這3者的價值衡量是不同的。
為什麼有些人有選擇困難症？
那是因為他內在的價值觀是混亂的，缺少某些概念，或者對某些概念的理解不清楚，沒有價值衡量的標準，因此他也就無法知道哪個更有價值，他就不知道該如何選擇了。
★R（Rule）：規則，做人做事的原則。
這就像是公司的規章制度，每個人也有自己的規則，這些規則是怎麼來的？就是來自於信念和價值觀。比如很多人都有的一條行為準則：「我答應你的一定會做到」，這背後其實是源於兩條價值觀：「說到做到=誠信」而「誠信>一切」。
而規則存在的意義，就是幫助你更高效地做出選擇，不用每次都思考、討論、互相權衡比較…
因此，「能力」層是讓你把事情做對，而「BVR」層則是幫你選擇做對的事情。
處在「BVR層」的人，當問題發生的時候，首先會先思考「哪個是最重要的問題？」、「除了我看到的這些問題，還有什麼更重要的問題，是我沒有看到的？」
第3層的人才可能會這樣思考：門市的業績下滑，可能有底下這些方面的因素對其造成影響～
1、成本：房租越來越貴；庫存積壓；已投入的裝修成本；進貨成本高於售價。
2、團隊：員工士氣低落，加上重要左右手又提出辭職。
3、市場：門市人流越來越少，客戶們習慣在網上購物，網上購物更便宜。
4、行銷：目前行銷的方式比較單一，就是在門市等客戶。
5、管道：目前只有線下門市這單一管道。
但如果以第4層人才的角度來看問題，那可能會發現的是～網路時代的交易結構已經發生變化！因著網路的連接處理效率變高，導致交易結構發生了變化，例如電商直接去除掉中間商等環節，直接面對消費者，所以價格才能那麼低。由此導致了後面的一連串反應…
不過，實體店的「體驗感」，畢竟是網路上較難獲得的。因此，我們可以制定底下這樣的核心戰略：除了必須將產品上架到電商平台之外，同時也提高線下門市的體驗感，讓用戶來了就不想走，讓用戶在逛的時候，體驗到樂趣與快感，而不僅僅是來這裡購物。
上面就是理解層次位於「BVR」的人，給出的一種解決方案。而處在「能力」層的人很可能就會鬍子眉毛一把抓，遇到問題解決問題，像攤大餅一樣，面多了加水，水多了加面。看似有無窮的方法來應對，但問題卻也變得越來越多，永遠也解決不完。
不過，BVR層也會有缺陷。能做出這樣的選擇，是因為幾個選項都有客觀的價值標準，但萬一有時2個選擇看似都是對，或者帶有比較大的主觀性，該怎麼辦呢？
比如你是經銷商，心裡可能會考慮這樣一個問題：「我一定要當老闆嗎？還是回去打工？以我的能力至少也能百萬年薪，還沒有風險，何必那麼辛苦？」
類似這樣～你的答案會是什麼呢？要解決這個主觀選擇的問題，就需要再往上走一個層次。
※第5層人才
別名：覺醒者
所處理解層次：身份
典型思考模式：因為我是XXX，所以我會XXX
當我們走到理解層次的第五層「身份」，這是一個很高的層次，一般人很少能清楚地回答以下這個問題：「你是誰？你想成為一個怎麼樣的人？」
為什麼身份層次那麼高呢？因為不同的身份層次，就意味著擁有著不同的BVR，它決定了你當下的每次選擇，決定了你未來的人生方向。比如，你是想成為一名服裝設計師？還是想成為一名成功的商人，賺很多錢？或者是想開創一個新的服裝品牌，成為新品牌的創始人？
若你把自己定義成不同的身份，關於上面這個問題的選擇就會完全不同。比如你想成為一名服裝設計師，你可能就會選擇去打工，而把門市關掉；而如果你想成為一位新品牌的創始人，你可能就會選擇去找代工廠，直接生產自己品牌的服裝，削減掉所有中間環節，全靠管道銷售。
你之所以有時候會不知道該如何選擇，除了對某些概念不清楚之外，最重要的就是你不知道自己想成為怎麼樣的一個人。如果你不知道你想成為誰，你就不知道自己要什麼，你不知道自己要什麼，你就無法做出選擇，你無法做出選擇，你就什麼也得不到。
通常身份定義清楚了，答案也就出來了。
※重要提醒：「角色」和「身份」的不同
很多人會問我：那「角色」是否等同於「身份」呢？
在我看來，角色是被動的，是別人給你的；而身份卻是主動的，是你自己想成為的～你可能有很多角色，但是你只有一個自己想成為的身份。每個角色或者身份，都對應著一套幫助他「能夠更好地成為這個身份」的BVR體系。
由於「角色」是被動獲得的，所以你會覺得這套BVR是一種「束縛」；而「身份」是你主動想成為的，因此它的這套BVR會成為一種助力。「身份」這個層次，其實是對應著「存在感知層」，你希望自己是一個怎麼樣的存在？
之所以想讓你「去角色化」，就是想讓你突破角色的束縛，獲得一個更「主動」的人生，找到自己的「身份」層次。因為你身上的「角色」太多，會阻礙你看見自己真實的「身份」。
當你想清楚自己的「身份」定位後，就應該圍繞它配套相應的BVR，再構建你的能力圈，並做出相應的計畫與行動，你就會成為第5層的一流人才。你就可能開創出一番自己的事業，設計出令人叫好叫座的產品，成為公司的領軍人物。
而在這些人之上，還存在著一類人～他們創造著奇蹟，他們改變著世界，他們引領著時代，他們可以為了理想，放棄自己的生命。讓我們再往上跳一層，來觀摩一下最頂級的人才是什麼樣的～
※第６層的頂級人才
別名：領袖/偉人
所處理解層次：精神/使命
典型思考模式：人活著就是為了改變世界
理解層次的最高層次是「精神」。
精神是什麼意思呢？就是你與世界的關係。也就是我們經常聽到的「人生使命」，你來到這個世界是為了什麼？你能為別人，為社會，為整個人類帶來什麼？這個世界會因為你而有什麼不同？
在這個層次，所有的思考，都圍繞著2個字「利他」，我如何選擇能夠讓更多的人獲益？如何才能夠推動時代的進步？如果能達成這些，我願意用我的所有來交換，包括我的生命。
當然，這裡還是要重申一下，理解層次的逐級上升，不能脫離低層次而單獨存在高層次，不然就是空中樓閣，變得不切實際，這裡的「精神」就會變成一種「情懷」了。
「精神」層次一定要有「身份」層次的支撐，換句話說，如果你在身份層次，想不清楚自己要成為誰，可以試著來到「精神」層次，想想你能為這個世界做些什麼？可以不用那麼大，哪怕只是在某一方面，能幫助到為數不多的人，那一方面是什麼？
也許，這個就能成為你的人生使命，然後再去思考，什麼樣的身份能夠更好的幫你完成這個使命？你就能想清楚身份層次的問題了。
一旦踏入「精神」這個層次，我已經不知道能用什麼語言來描述這類偉大的人物，唯有崇拜與敬仰，他們的名字就如同人類上空的繁星點點，照耀著人類的前行。在此只好引用1997年發佈的一則蘋果廣告語，來做為精神致敬：
「向那些瘋狂的傢伙們致敬，他們特立獨行，他們桀驁不馴，他們惹是生非，他們格格不入，他們用與眾不同的眼光看待事物，他們不喜歡墨守成規，他們也不願安於現狀。
你可以讚美他們，引用他們，反對他們，質疑他們，頌揚或是詆毀他們，但唯獨不能漠視他們。
因為他們改變了事物！
他們發明，他們想像，他們治癒，他們探索，他們創造，他們啟發，他們推動人類向前發展。也許，他們必需要瘋狂。
你能盯著白紙，就看到美妙的畫作嗎？你能靜靜坐著，就聽見美妙的歌曲嗎？你能凝視火星，就想到神奇的太空梭嗎？
我們為這些傢伙製造良機。或許他們是別人眼裡的瘋子，但他們卻是我們眼中的天才。
因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正地改變世界。
希望未來的某一天，你也有機會成為改變世界的人，登上這片神聖的星空，引領著我們前進。」
如何成為高度思維的頂級人才？
上述分類只是為了更容易理解「邏輯思維層次」這個概念，而做的一種極端化區辨，在現實情況中，每個人其實有可能都會涉及這6個層次，只是會主要集中在某些層次中思考，而忽略其他層次，甚至根本不知道某些層次的存在。
當你處在低層次的時候，你的思維會被限制住，無法看到更多的可能性，就像處在「環境」層的人，經常抱怨而不自知，完全看不到上方還有「行為層」可以幫助自己改變現狀；更看不到「能力層」裡還有其他辦法可以解決眼下的問題。
而最可悲的人生，莫過於不知道自己不知道，還以為自己全都知道。
那應該怎麼辦呢？
我的想法是：直接讓自己成為一流人才或者頂級人才～也就是來對自己的人生做頂層設計，從精神層開始往下規劃～
從自己理想的「精神層次 / 身份層次」發展出來的人生規劃，可能會與你的現實生活有很大的不同，將更具挑戰性，但卻能讓你身心統一，因而能激發出你更強大的潛能。
願你從今天開始，重新定義自己的人生！
＃四季職涯發展學院，你職涯路上的專業嚮導～無論你需要的是守護者、教練、還是喚醒者，我們都很樂意陪伴你！
